قوانین و مقررات مدیریت برون سپاری

قوانین و مقررات مدیریت برون سپاری

قوانین پیش رو، راهنما ها، دستورالعمل ها، مرامنامه و مطالبی که در این سایت، پیش روی شما قرار داده شده است، یک قرارداد قانونی است بین شما ("شما" = "کاربر") و سه نما ("ما" = "سه نما"، "cenema.ir") که به آن از این به بعد "قوانین" می گوییم. با ورود به سایت سه نما cenema.ir و سایت های وابسته و زیر مجموعه ها، ساب دامنه ها ("سایت")، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می دارید. سه نما این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان، تمامی یا بخشی از این قوانین را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند. اصلاحیه ها از زمان ثبت در سایت معتبر می باشند.

بررسی کلی

سایت سه نما، صرفا به عنوان یک واسطه بین کارفرما و پیمانکار ("مجری ها") بوده و نقش یک بنگاه را ایفا می کند. سه نما، بازار کار آنلاین و پلتفرم برون سپاری و جمع سپاری است که به ("کارفرمایان") این امکان را می دهد تا پروژه های خود را برون سپاری کنند و پیمانکاران با انجام پروژه ها، کسب درآمد کنند. سایت شامل امکاناتی است که به کاربران کمک می کند بتوانند به راحتی با یکدیگر کار کنند.

امکانات کارفرمایان: ایجاد پروفایل، ایجاد پروژه، جستجوی پیمانکار، گفتگوی آنلاین، سپردن پروژه به پیمانکار، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه.

امکانات پیمانکاران: ایجاد پروفایل، ثبت نمونه کار، انتخاب مهارت، پلن های عضویت، ارسال پیشنهاد، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه، دریافت وجه.

  1. ثبت نام

    1. تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات سه نما استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از 18 سال. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید. شما موافقت می کنید (1) طبق قوانین، دستورالعمل ها، و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید (2) مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید (3) تعهدات خود را در قبال پروژه ای که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا سایت سه نما باشد.
    2. شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا کارفرمایی نمی باشید. با یک حساب کاربری از هر دو این امکانات می توان به راحتی استفاده کرد. ایجاد دو حساب کاربری در سه نما مجاز نمی باشد.

در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.

درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.

  1. روابط

    1. کارفرما و پیمانکار

      1. برای انجام پروژه در سایت سه نما، کارفرما و پیمانکار بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند. بصورتی که بعد از ارسال پیشنهاد، کارفرما بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب، و پیمانکار انجام پروژه را قبول می کند. کارفرما موافقت می کند خرید کند، و پیمانکار موافقت می کند که سرویس و باقی ملزومات را طبق توافق پیش رو تحویل دهد (a) قرارداد بین کارفرما و پیمانکار شامل توضیحات پروژه، پیشنهاد پیمانکار، و باقی شرایط و قوانینی است که بین کارفرما و پیمانکار در سایت توافق شده، (b) قوانین سایت، (c) و هر مطلب و فایل دیگری که در سایت آپلود شده و مورد توافق طرفین قرار گرفته شده باشد، می باشد. شما موافقت می کنید که وارد هیچ توافقی که قوانین سایت را نقض کند نشوید. هر توافقی که قوانین سایت را نقض کند باطل است. کارفرما مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد و پیمانکار مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت در زمان مقرر بر اساس توافق انجام شده را بر عهده دارد. کارفرما و پیمانکار هر دو موافقت می کنند در جهت انجام اجرای توافق با یکدیگر همکاری، و منصفانه رفتار کنند.
      2. کارفرما و پیمانکار توجه دارند و موافقند که هر کدام به عنوان فردی مستقل رفتار می کنند. پیمانکار به عنوان یک پیمانکار مستقل، سرویس خود را ارائه می کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نماینده یا هر چیز دیگری بین کارفرما و پیمانکار یا بین سه نما با کارفرما و پیمانکار وجود ندارد.
    2. کاربران و سه نما

      1. سه نما طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های پروژه ها بین کارفرما و پیمانکار نیست. سه نما هیچ کنترلی روی پروژه ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست. سه نما مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط پیمانکار، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه پیمانکار یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی کند. سه نما مسئول رفتار پیمانکارها نیست و پیمانکارها کارمندان سه نما نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و پیمانکار خواهد بود. سه نما هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه ها در اختیار پیمانکارها قرار نخواهد داد. کارفرما و پیمانکار می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند.
      2. کارفرما و پیمانکار توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر سه نما به عنوان یک شخص سوم بر پروژه ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند.
      3. هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و سه نما تبدیل نخواهد کرد.
  2. تعرفه های سه نما

    1. هزینه عضویت. پیمانکارها می توانند پلن های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند. جزئیات امکانات و قیمت ها در صفحه تعرفه ها مشخص شده است.
    2. هزینه خدمات. سه نما 10% هزینه خدمات از پیمانکارها دریافت می کند. این مبلغ، زمانی که پرداخت امن برای پیمانکار آزاد می شود کسر می شود. همینطور کارفرما 5% هزینه خدمات پرداخت می کند و این مبلغ به پرداخت امنی که کارفرما ایجاد می کند اضافه می شود.
    3. سه نما این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را تغییر دهد.
  3. پرداخت امن

    1. پرداخت امن. روش امنی است برای پرداخت پروژه توسط کارفرما که آن را در دو مرحله انجام خواهد داد.
      1. پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می شود. پرداخت پروژه از طریق پرداخت مبلغ به سه نما انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به سه نما، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. سه نما فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت کارفرما، به حساب پیمانکار منتقل می کند. درصورتی که پروژه انجام نشود، پیمانکار می تواند پرداخت امن را لغو کند تا به کارفرما بازگردانده شود یا درصورت بروز اختلاف، کارفرما یا پیمانکار می توانند وارد سیستم حل اختلاف سه نما شوند.
      2. اختلاف. درصورتی که پیمانکار یا کارفرما اختلاف ایجاد کنند. کارفرما و پیمانکار موافقت می کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، سه نما هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.
    2. درخواست برداشت

      1. شما می بایست روش و شماره حسابی که می خواهید از سایت برداشت کنید را در تنظیمات مشخص کنید. برای برداشت از سه نما حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد. یعنی نام و شماره موبایل می بایست از طریق ارسال تصویر کارت ملی و ارسال پیامک تایید شود. سه نما به در خواست های برداشت پس از 4 روز کاری رسیدگی می کند.
      2. درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، سه نما این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.
    3. سایر قوانین پرداخت

      1. پرداخت های امن آزاد شده نهایی است
        وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که (i) وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر سه نما هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد (ii) پیمانکار کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده، و کارفرما از کار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد (iii) کارفرما سه نما را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.
      2. پرداخت فقط از طریق پرداخت امن
        به عنوان کارفرما، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه پروژه را به پیمانکار پرداخت کنید، چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن سه نما شود. به عنوان پیمانکار شما موافقت می کنید فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را از کارفرما دریافت کنید چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن سه نما شود.
      3. گزارش
        به عنوان کارفرما شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق سیستم گزارش، پیمانکارهایی که درخواست پرداخت خارج از سه نما را دارند گزارش کنید. به عنوان پیمانکار شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق سیستم گزارش کارفرمایانی که درخواست پرداخت خارج از سه نما را دارند گزارش کنید. اگر شما از مشکلی یا پتانسیل دورزدن از پرداخت امن سه نما اطلاع دارید، آن را به ما گزارش کنید.
  4. حل اختلاف

    1. سیستم حل اختلاف سه نما برای زمانی است که مبلغی به صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد. در صورتی بروز هر گونه مشکل، کارفرما یا پیمانکار هر دو می توانند برای دریافت مبلغ اختلاف ایجاد کنند. (i) زمانی که کار تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما پرداخت امن را برای پیمانکار آزاد نکند (ii) زمانی که پیمانکار پاسخگو نبوده یا (iii) زمانی که پروژه تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد
    2. روش کار
      1. مذاکره. پس از ایجاد اختلاف توسط هر کدام از طرفین، طرف مقابل از طریق اطلاعیه های سه نما مطلع شده و موافقت می کند در کمتر از 5 روز در گفتگوی اختلاف حاضر شود. در صورت عدم حضور در موعد مقرر، سه نما چنین در نظر خواهد گرفت که کاربر مقصر بوده و ممکن است رای به نفع کاربری که اختلاف ایجاد کرده است، صادر شود. پس از ایجاد اختلاف، کارفرما و پیمانکار موافقت می کنند از طریق مذاکره مشکل را بین خود حل کنند. اگر نتیجه مذاکره مورد قبول هر دو طرف بود، با اعلام آن، سه نما پرداخت امن را بر اساس توافق پرداخت می کند. اگر شما از نتیجه مذاکره ناراضی بودید موافقت می کنید درخواست داوری ایجاد کنید.
      2. در حل اختلاف های بین کارفرما و پیمانکار که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا سه نما به عنوان سوم شخص یا سوم شخصی که از طرف سه نما انتخاب می شود اختلاف را داوری کند
        1. شما توجه دارید و موافقت می کنید که سه نما، داوری اختلاف بین کارفرما و پیمانکار را در ارتباط با پروژه ای که از طریق سه نما انجام شده و پرداخت امن آن آزاد نشده باشد قبول می کند و داور تنها موظف است موارد زیر را در نظر بگیرد (i) موافقت انجام شده در پروژه (ii) فقط پیام ها و ارتباط هایی که از طریق سایت انجام شده باشد (iii) فایل ها و توضیحاتی که ضمیمه میز کار پروژه شده باشد و مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.
        2. سه نما داوری را پس از آنکه کارفرما و پیمانکار، هر دو درخواست داوری ایجاد کرده باشند انجام می دهد.
        3. شما توجه دارید و موافقت می کنید که حکم داوری سه نما، نهایی، لازم الاجرا و غیر قابل برگشت است.
        4. بعد از اعلام نتیجه، سه نما بر اساس رای صادر شده پرداخت را انجام می دهد.
        5. درصورتی که حق به شما داده نشده بود، شما موافقت می کنید که شما حق استفاده از پروژه را نخواهید داشت. بنابرین تمام مدارکی که به شما تحویل داده شده را می بایست به طرف مقابل بازگردانده و کپی های الکترونیکی را حذف کنید.
    3. روش ارتباط. شما توجه دارید و موافقت می کنید، سه نما شما را از طریق ایمیل آدرسی که مرتبط با حساب کاربری شما است برای ارسال اطلاعیه ها مطلع خواهد کرد. شما مسئول دریافت اطلاعیه هایی هستید که از طریق ایمیل برای شما در زمان اختلاف ارسال می شود.
    4. درصورت هرگونه اختلاف در جزئیات یا کلیات فنی یا مالی، ابتدا موضوع از طریق سایت سه نما حل خواهد شد و در صورت عدم حل و فصل توسط مسئولین سایت، یا در صورت وجود ادعایی علیه سایت، مراتب از فنی یا مالی در صلاحیت موسسه داوری اندیشه عدالت هانی به شماره ثبت 110 با مجوز رسمی از قوه قضاییه می باشد که رای این موسسه داوری غیر قابل اعتراض و قاطع دعوا است. شما با پذیرش قوانین این سایت، موسسه فوق را به عنوان داور مرضی الطرفین خود انتخاب و اعلام می نمایید.
  5. خاتمه دادن و تعلیق

    1. .این قوانین از زمانی که شما از سایت سه نما استفاده می کنید لازم الاجرا است. درصورتی که شما قوانین سایت را رعایت نکنید، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری شما مسدود شود
    2. شما توجه دارید و موافقت می کنید که اگر انجام پروژه ای که قبول کرده اید را بدون دلیل موجه رد کنید، یا درصورتی وارد اختلاف شوید که حق کاملا با کارفرما باشد و کارفرما از عملکرد شما شکایت کند، هزینه خدمات سه نما را برای بار اول به صورت کامل به عنوان جریمه پرداخت کنید و درصورت تکرار، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
    3. زمانی که حساب کاربری شما مسدود شود، شما دیگر قادر به ورود به سایت نخواهید بود، و دیگر دسترسی به پیام ها، فایل ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارد را نخواهید داشت.
    4. وقتی حساب کاربری شما مسدود می شود، شما مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی باشید.
  6. حریم خصوصی

استفاده شما از سایت سه نما منوط به رعایت این قوانین و حریم خصوصی سه نما می باشد. برای اطلاع از حریم خصوصی کاربران در سه نما، توصیه می کنیم بخش حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.

  1. مالکیت معنوی

    1. محتوای کاربران
      1. شما به شخصه مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت سه نما به انتشار قرار می دهید. برای مثال (a) هر محتوایی که شامل تصویر، صدا یا ویدیو باشد (محتوای چند رسانه ای) (b) هر پستی، نظر یا مطلبی در فضای عمومی وب سایت، پیام های خصوصی و هر جای دیگر (c) هر محتوایی که در بخش هایی مانند پروفایل، نمونه کار، رزومه، پروژه، نظرات و ... ثبت می کنید. شما بصورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت سه نما انتشار می دهید.
      2. بدین ترتیب شما به سه نما این اجازه و حق را می دهید تا از این محتوا در جهت تبلیغات خدمات و سرویس های خود استفاده کند.
      3. اطلاعات و محتوای شما نباید (a) حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی با دیگران قرار گیرد (b) باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود (c) همینطور نباید مغایر با شئونات اخلاقی باشد.
      4. سه نما صحت اطلاعاتی که کاربران ارائه داده اند را تائید نمی کند و سه نما مسئولیتی در قبال هر گونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می کنند، ندارد.
    2. حذف محتوایی که حق مالکیت معنوی را نقض کرده است

اگر شما باور دارید حق مالکیت شما نقض شده است، از طریق بخش پشتیبانی، این اطلاعات را برای ما ارسال کنید 1- نام و شماره تماس خود 2- توضیح محتوایی که شما باور دارید باعث نقض حقوق شما شده است 3- URL به محتوای اصلی شما. سه نما در اولین فرصت به درخواست های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می کند.

  1. محدودیت ها

    1. همه کاربران موافقت دارند که:
      1. مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری شان انجام می شود را بپذیرند.
      2. از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات سه نما استفاده نکنند.
      3. از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
      4. با پیمانکارها و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات سه نما، تماس حاصل نکنند.
      5. وارد درگیریهای لفظی، غیراخلاقی، بیادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
      6. بیش از یک حساب کاربری در سه نما ایجاد نکنند.
    2. سلب مسئولیت خدمات ارائه شده در سه نما بدون هرگونه ضمانت ارائه می شود.
    3. وقتی شما با کاربر دیگری وارد اختلاف می شوید، سه نما را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف بوجود آمده مبرا بدانید.

0 دیدگاه

افزودن دیدگاه


مقالات اخیر گروه